Ügyintézés

Ügyfélszolgálati oldalunkon 8 különböző ügytípust különítettünk el, hogy Ön gyorsan és célirányosan intézhesse kéréseit online rendszerünkön keresztül. Amennyiben azonban nem szeretné igénybe venni digitális felületünket, és jobban bízik a személyes egyeztetésben, kollégáink hagyományos elérhetőségeinken – telefonon és e-mailben – is készséggel állnak rendelkezésére.

Rugalmas ügyintézés az Ön igényei szerint

A VasMűszakiBolt.hu-nál arra törekszünk, hogy a vásárlás és az ügyintézés menete is olyan gördülékeny legyen, mint amilyen megbízhatóak a termékeink. Ezért alakítottuk ki online rendszerünket, ahol nyolc specifikus kategóriából választhatja ki az Önnek megfelelőt, legyen szó szállítással, számlázással vagy termékinformációval kapcsolatos kérdésről. Ugyanakkor tisztában vagyunk vele, hogy a "Van Benne Anyag!" filozófia az emberi kapcsolatokra is igaz: néha egy közvetlen beszélgetés többet ér minden űrlapnál.

Online kényelem vagy személyes kapcsolat?

Digitális felületünket úgy terveztük, hogy a nap 24 órájában fogadni tudjuk megkeresését, és azt a megfelelő szakértőhöz irányíthassuk. Ha viszont Ön azok közé tartozik, akik jobban szeretik szóban tisztázni a részleteket, vagy írásban, kötetlenebb formában fogalmazná meg kérdéseit, bátran keressen minket közvetlen csatornáinkon. Nálunk a választás szabadsága az Öné, mi mindkét módon garantáljuk a szakértő segítséget.

Telefonos elérhetőségünk

Ha elakadt a webes felületen, vagy egyszerűen csak hallani szeretné a szakértő hangját a vonal túloldalán, hívja a +361-809-0088-as számot. Munkatársaink felkészülten várják hívását, hogy szóban segítsenek megoldani bármilyen felmerülő problémát, vagy tanácsot adjanak a megfelelő eszköz kiválasztásához, mellőzve a bonyolult menürendszereket.

Írjon nekünk közvetlenül

Az online űrlapok helyett választhatja a hagyományos levelezést is. Küldje el kérdését, észrevételét a vasmuszakibolt@ugyfelszolgalat.aranytalicska.hu e-mail címre. Ez a megoldás különösen praktikus lehet, ha hosszabban fejtené ki az ügyet, vagy csatolmányokat, fotókat szeretne küldeni anélkül, hogy a weboldal kategóriáihoz kellene igazodnia. Kollégáink minden beérkező levélre érdemi és gyors választ adnak.